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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Field Service Deskside Engineer (m/w/d)

Kennziffer:

Einsatzort:

Das ist dein Job

  • Bearbeiten von Service und Supportanfragen (beispielsweise PC/Laptop, Drucker, Smartphone)
  • Analysieren, Testen und Beheben von Hard- und Softwareproblemen
  • Bestandsverwaltung der IT
  • Reimaging von Hardware in Übereinstimmung mit den Kundenstandards
  • Konfigurieren von Systemen und KB-Dokumentationen
  • IMAC-Support – Installation/Verschiebung/Hinzufügen/Änderung/Stilllegung von IT-Geräten

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik und/oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Desktop-Support
  • Gute Kenntnisse mit den Betriebssystemen Windows und Mac OS X 
  • Erfahrung im Umgang mit Anti-Virus, Anti-Spam, drahtloser Kommunikation, mobilen Geräten und Sicherheit im Bereich der Informationstechnologie 
  • Fähigkeit zur Installation, Konfiguration, Neukonfiguration oder Neuinstallation einer Software 
  • Sehr gute Microsoft Office 365-Kenntnisse
  • Fähigkeit Supportanfragen und Serviceanfragen zu kategorisieren und zu priorisieren unter Verwendung des Service Now Ticketing-System zur Verfolgung von Anfragen und Bereitstellung aktueller Informationen
  • Zertifizierung in ITIL Foundation wünschenswert
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, Deutschkenntnisse vorteilhaft

Über uns

HCLTech ist ein globales Technologieunternehmen mit mehr als 225.900 Mitarbeitern in 60 Ländern. Mit seinem breiten Portfolio an Technologiedienstleistungen und -produkten bietet es branchenführende Lösungen in den Bereichen Digital, Engineering und Cloud an. Das Unternehmen arbeitet mit Kunden aus allen relevanten Branchen zusammen. Es bietet Lösungen für die Bereiche Finanzdienstleistungen, Fertigung, Biowissenschaften und Gesundheitswesen, Technologie und Dienstleistungen, Telekommunikation und Medien, Einzelhandel und Konsumgüter sowie den öffentlichen Dienst an.

Als Unternehmen konzentriert sich HCLTech darauf, das Thema Nachhaltigkeit voranzutreiben. Das Unternehmen schafft technologiegestützte nachhaltige Lösungen mit und für seine Kunden und Partner. HCLTech integriert Nachhaltigkeitsaspekte konsequent in sein unternehmerisches Handeln und stellt sicher, dass es Fortschritt schafft, der verantwortungsvoll, inklusiv und für alle seine Stakeholder langfristig von Vorteil ist. HCLTech hat sich dazu verpflichtet, bis 2040 Netto-Null-Emissionen zu erreichen.

HCLTech ist sich der Bedeutung bewusst, die es als Unternehmen für die Entwicklung von Gesellschaften weltweit einnehmen kann. Deshalb wird es sich weiter engagieren und entschieden Maßnahmen ergreifen, die der Arbeits- und Lebenswelt zugutekommen. Über die HCL Foundation, den CSR-Zweig von HCLTech, hat das Unternehmen mehr als 130 Millionen US-Dollar in die soziale Entwicklung von Gemeinden in ganz Indien in den Bereichen Bildung, Gesundheit, Wasser, Sanitärversorgung und Hygiene, Qualifizierung und Lebensunterhalt, Umwelt sowie in den Katastrophenschutz investiert.

Das Rückgrat von HCLTech sind seine Mitarbeiter. Das weltweite Team vereint unterschiedliche Generationen und Hintergründe unter einem Firmendach und repräsentiert 167 Nationalitäten. Mit seinem Teamgeist und Engagement treibt es proaktive Wertschöpfung und Problemlösung voran.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, gerne per E-Mail oder über unser Online-Bewerbungsformular.

HCL Technologies Germany GmbH

Nina Janke

August-Horch-Str. 1 D-38518 Gifhorn
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