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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

FSO Engineer (m/w/d)

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Das ist dein Job

Job Beschreibung:

Wir suchen einen erfahrenen, kompetenten, vertrauenswürdigen und zuverlässigen Second Line Engineer, der für einen der weltweit größten Vermögensverwalter in Frankfurt am Main den Technologie Support unterstützt. Die Rolle erfordert einen engagierten Support vor Ort, der mit einem zentralisierten Service Desk, einem Remote-Support-Team, einem regionalen Team und weiteren angrenzenden Ingenieurteams zusammenarbeitet. Der zukünftige Mitarbeiter wird für den täglichen Support, die Instandhaltung und die Bereitstellung von Technologie zuständig sein. Sie arbeiten als Teil eines regionalen und globalen Support-Teams.

Hauptverantwortlichkeiten:

Täglicher Desktop-BAU-Support:

– PC/Laptop Support

– Drucker-Support

– AV-/Besprechungsraum-Support

– Unterstützung von Konferenzen/Besprechungen

– PC/Laptop-Bestellung, und Einrichtung, Bestellung, Bereitstellung und Support für Smartphones

– Ad-hoc-Projektunterstützung (technische Arbeiten, elektrische Wartung, Hardware-aktualisierung, Büroumzüge usw.)

– Rufbereitschaft

Das bringst du mit

Erforderliche Erfahrung:

– Kenntnisse in den Bereichen Beschaffung, Gerätebestellung, Imaging und Bereitstellung

– Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Unterstützung einer Windows-Umgebung

– Kenntnisse im Bereich AV-/Besprechungsraum-Support

– Erfahrung mit Service Now

– Erfahrung mit der Wartung von Rechenzentren und IDFs

– Erfahrung mit Änderungsmanagement und Unterstützung bei Änderungsaktivitäten

– Nachgewiesene Erfahrung im Management von Stakeholdern

– Verständnis des SLA-Managements und der Bedeutung von KPIs (CSAT usw.)

– Kenntnisse über Windows-Domänen/Active Directory

– Kenntnisse über die Verwaltung mobiler Geräte

– Verständnis von Netzwerken und Netzwerktopologien

– Erfahrung mit der Analyse von Grundursachen

– Erfahrung mit Eskalationen/Major Incident Management/Arbeitsbereitschaft außerhalb der Geschäftszeiten

Bevorzugte Erfahrung:

– Erfahrung mit Intune und Autopilot (MDM, Geräte-Imaging/Deployment)

– Erfahrung mit Service Now für ITSM, CMDB

– Verständnis von IT Service Delivery (ITIL)

– Erfahrung mit Hardware-Upgrades, Auffrischungsaktivitäten

– Erfahrung mit Rechenzentren/Engineering

Über uns

HCLTech ist ein globales Technologieunternehmen mit mehr als 224.000 Mitarbeitern in 60 Ländern. Mit seinem breiten Portfolio an Technologiedienstleistungen und -produkten bietet es branchenführende Lösungen in den Bereichen Digital, Engineering, Cloud und KI an. Das Unternehmen arbeitet mit Kunden aus allen relevanten Branchen zusammen. Es bietet Lösungen für die Bereiche Finanzdienstleistungen, Fertigung, Biowissenschaften und Gesundheitswesen, Technologie und Dienstleistungen, Telekommunikation und Medien, Einzelhandel und Konsumgüter sowie den öffentlichen Dienst an.

Als Unternehmen konzentriert sich HCLTech darauf, das Thema Nachhaltigkeit voranzutreiben. Das Unternehmen schafft technologiegestützte nachhaltige Lösungen mit und für seine Kunden und Partner. HCLTech integriert Nachhaltigkeitsaspekte konsequent in sein unternehmerisches Handeln und stellt sicher, dass es Fortschritt schafft, der verantwortungsvoll, inklusiv und für alle seine Stakeholder langfristig von Vorteil ist. HCLTech hat sich dazu verpflichtet, bis 2040 Netto-Null-Emissionen zu erreichen.

HCLTech ist sich der Bedeutung bewusst, die es als Unternehmen für die Entwicklung von Gesellschaften weltweit einnehmen kann. Deshalb wird es sich weiter engagieren und entschieden Maßnahmen ergreifen, die der Arbeits- und Lebenswelt zugutekommen. Über die HCL Foundation, den CSR-Zweig von HCLTech, hat das Unternehmen mehr als 130 Millionen US-Dollar in die soziale Entwicklung von Gemeinden in ganz Indien in den Bereichen Bildung, Gesundheit, Wasser, Sanitärversorgung und Hygiene, Qualifizierung und Lebensunterhalt, Umwelt sowie in den Katastrophenschutz investiert.

Das Rückgrat von HCLTech sind seine Mitarbeiter. Das weltweite Team vereint unterschiedliche Generationen und Hintergründe unter einem Firmendach und repräsentiert 154 Nationalitäten. Mit seinem Teamgeist und Engagement treibt es proaktive Wertschöpfung und Problemlösung voran.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, gerne per E-Mail oder über unser Online-Bewerbungsformular.

HCL Technologies Germany GmbH

Nina Janke

August-Horch-Str. 1 D-38518 Gifhorn
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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde an einigen Stellen die männliche Schreibweise verwendet. Wir weisen an dieser Stelle ausdrücklich darauf hin, dass alle Geschlechter im gleichen Maße angesprochen werden.

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