Das ist dein Job
- Testen, Identifizieren, Reparieren, Lösen und Dokumentieren technischer Probleme von Endnutzern in Bezug auf /Desktop-Support, Drucker, PDAs, BlackBerrys und LAN-Kabelausfälle
- Bereitstellen von Verwaltungsfunktionen für die Infrastruktur sowie von Vor-Ort-Betreuung im Rahmen einer Schichtvereinbarung
- Lösen von Softwareproblemen; Reimaging von Computern/Festplatten sowie Sichern und Wiederherstellen von Einstellungen und zugehörigen Systemverwaltungsaktivitäten
- Kategorisieren und Priorisieren der Supportanfragen und Serviceanfragen von den Endnutzern
- Durchführen von Inventarisierungen
- Schulen und Einweisen des Personals in die Nutzung von Hardware und Software
- Durchführen von Upgrades auf Systemen (Workstations und Drucker)
- Zusammenarbeit mit dem Einkauf, um Hardware und Software zu beschaffen
Das bringst du mit
- Gewünschter Abschluss: Bachelor-Abschluss im Bereich Informatik oder vergleichbar
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Selbstständige, problemlösungsorientierte und zielstrebige Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, und sexueller Identität. Schwerbehinderte und Schwerbehinderten gleichgestellte Bewerber*innen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.