Das ist dein Job
- Annehmen eingehender Kundenanfragen
- Analysieren, Bearbeiten, Eskalieren und Dokumentieren von Kundenanfragen
- Vergeben von benutzerdefinierten Rechten für Applikationen und IT-Systemen
- Koordinieren von IT-Umzügen
- Teilnehmen an Schulungen und Weitergeben der Kenntnisse an Teammitglieder
Das bringst du mit
- Quereinstieg mit IT-Kenntnissen möglich
- Gutes technisches Verständnis und hohe Affinität zu technischen Geräten wie PC, Notebooks und Mobile Devices
- Kenntnisse im Microsoft Umfeld (insbesondere MS Office) wünschenswert
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Verhandlungssichere Deutsch- (Native bzw. C1 Zertifikat erforderlich) sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, und sexueller Identität. Schwerbehinderte und Schwerbehinderten gleichgestellte Bewerber*innen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.