Das ist dein Job
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Geschäftsbereichen des Kunden, der IT sowie den Application Management Services (AMS)-Teams in Bezug auf den Supportbetrieb
- Sicherstellen, dass der AMS-Betrieb die Kundenziele erfüllt
- Regelmäßiges Durchführen von Statusbesprechungen zur Service Delivery mit den entsprechenden Stakeholdern
- Einbinden interner und externer Stakeholder für die laufende Wartung sowie das Sicherstellen der Einhaltung von Service Level Agreements
Das bringst du mit
- Gewünschter Abschluss: Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung plus in der Praxis erworbene Kenntnisse und Fähigkeiten
- Kenntnisse der SAP-Module (FI /MM / SD)
- Erfahrung im Service Management sowie der Service Delivery und/oder im Prozessmanagement
- Gute Kenntnisse in der Bewertung und Planung von IT-Capabilities und der Umgestaltung großer Technologieprogramme
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Teamfähigkeit und Dienstleistermentalität sowie eine Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich (Englischkenntnisse mindestens C1)
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Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, und sexueller Identität. Schwerbehinderte und Schwerbehinderten gleichgestellte Bewerber*innen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.