Das ist dein Job
- Technische Architektur, Lösen von Landschaftsproblemen sowie Anleitung für den Endkunden
- Unterstützen des Verkaufs bis zur Lieferübergabe und das Onboarding des Kunden in SAP Enterprise Cloud Services
- Unterstützen beim Onboarding/Übergang von Kunden zu SAP ENTERPRISE CLOUD SERVICES
- Dokumentieren der gesamten Service-/Projektbereitstellungen entsprechend dem geplanten Umfang, Budget und Meilensteinen
- Unterstützen vom kritischen Kundensituationen in Verbindung mit dem Major Incident Management (MIM), den Kundenbüroteams von SAP Enterprise Cloud Services und dem SAP-Produktsupport
- Unterstützen bei der Überprüfung des Kontostatus und der Analyse, ob das Konto auf ein anderes Team übertragen werden muss, basierend auf dem Wachstum des Volumens oder der Komplexität der Kontoüberstunden
Das bringst du mit
- Technisches Fachwissen im SAP-Basisbereich mit min. 5 Jahren Erfahrung
- 2+ Cloud-Kenntnisse (z. B. durch Lösungsmanagement, Beratung und/oder Bereitstellungsprogrammmanagement)
- Gutes Verständnis und praktische Erfahrung in S/4 HANA-Anwendungen und HANA-Datenbanken
- Erfahrung im SAP Upgrade & Migration (OS/DB) ist zwingend erforderlich
- Praktische Erfahrung in einem Hyperscaler (AWS/Azure/GCP)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
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Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, und sexueller Identität. Schwerbehinderte und Schwerbehinderten gleichgestellte Bewerber*innen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.