Das ist dein Job
- Du erstellst detaillierte Berichte über technische Unterstützungsanfragen
- Du bist der erster Ansprechpartner für Computer- und Systemprobleme
- Du unterstützt beim Erstellen von Schulungsmaterialien
- Du verwaltest die Garantiedokumente und Anleitungen
- Du führst ein Arbeitsprotokoll für Systemupdates
- Du analysierst und diagnostizierst Hardwareproblemen
- Du bist verantwortlich für die Lösung von Netzwerkunterbrechungen
- Du installierst und konfigurierst Computersysteme
Das bringst du mit
- Gewünschter Abschluss: Bachelor-Abschluss im Bereich Informatik, Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Bereich
- Gute Kenntnisse in Windows und Mac
- Kenntnisse in Linux sind wünschenswert
- Erfahrung im Wiederaufbau von Macs und Windows sowie grundlegende Fehlerbehebung in Windows und Mac
- Kenntnisse im Troubleshooting von Audio-Video-Geräten
- Erfahrung im Hosting von virtuellen Meetings
- Sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
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Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, und sexueller Identität. Schwerbehinderte und Schwerbehinderten gleichgestellte Bewerber*innen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.